Ultimo aggiornamento: 06/04/2025
Privacy Policy
1. Introduzione
Psicosocialeonline rispetta la privacy dei suoi utenti e si impegna a proteggere i dati personali raccolti tramite il nostro sito web. La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali forniti dagli utenti attraverso il modulo di richiesta informazioni e la chat, nonché l’uso dei cookie sul nostro sito.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
2.1 Dati raccolti tramite il modulo di richiesta informazioni
Compilando il modulo di contatto presente sul nostro sito, l’utente fornisce volontariamente i seguenti dati:
• Nome e Cognome (se fornito)
• Indirizzo email
• Numero di telefono (se fornito)
• Messaggio o richiesta specifica
• Consenso al trattamento dei dati, ai fini dell'espletamento della richiesta
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell’utente e non verranno condivisi con terze parti senza consenso esplicito, salvo obblighi di legge.
2.2 Dati raccolti tramite la chat
Quando l’utente utilizza la chat disponibile sul sito, potremmo raccogliere:
• Nome o nickname (se utente registrato)
• Indirizzo IP
• Contenuto della conversazione
I dati della chat vengono trattati per fornire assistenza in tempo reale e migliorare il servizio clienti. In alcuni casi, le conversazioni potrebbero essere salvate per finalità di qualità e monitoraggio del servizio.
3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) ed è basato su:
• Consenso dell’utente, espresso al momento della compilazione del modulo o dell’utilizzo della chat.
• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali, qualora la richiesta dell’utente riguardi un servizio o un’offerta.
• Legittimo interesse, in caso di miglioramento del servizio o sicurezza del sito.
4. Conservazione dei dati
I dati raccolti tramite il modulo e la chat saranno conservati per il tempo necessario a rispondere alle richieste dell’utente e per eventuali obblighi legali, dopodiché verranno cancellati o resi anonimi.
5. Diritti dell’utente
L’utente ha il diritto di:
• Accedere ai propri dati personali
• Richiederne la rettifica o la cancellazione
• Opporsi al trattamento o richiedere la limitazione
• Richiedere la portabilità dei dati
Per esercitare questi diritti, è possibile contattarci all’email: psicologia.studiocn@gmail.com
È severamente vietato pubblicare dati sensibili nei commenti, nelle risposte o nei post visibili ai membri o al pubblico.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i dati sensibili condivisi volontariamente in risposte, blog oppure post, che potrebbero essere visibili anche su piattaforme esterne, oppure indicizzati dai motori di ricerca. Si prega di mantenere le discussioni pertinenti alla filosofia del sito e ai servizi offerti. Come anche mantenere un tono, rispettoso e moderato.
Cookie Policy
6.1 Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione del sito. Possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, analizzare il traffico o personalizzare l’esperienza di navigazione.
6.2 Tipologie di cookie utilizzati
• Cookie tecnici (necessari per il funzionamento del sito)
• Cookie analitici (utilizzati per raccogliere informazioni statistiche in forma anonima)
• Cookie di terze parti (come quelli dei servizi di chat o social media)
6.3 Gestione dei cookie
L’utente può gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o utilizzando il banner di consenso presente sul sito.
Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questa Applicazione.
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Dr.ssa Atanira Chagas de Jesus
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